14.2.08
BANDITISMO!!!
O nome disso é banditismo. BANDITISMO!!!!
Em meados de dezembro alterei o meu Speedy do plano Power 500 Kbps para o Mega 1 Mbps. A assinatura que era R$ 88,70 foi para R$ 89,90. Na conta de janeiro, paguei ainda o valor de R$ 88,70.
Na conta de fevereiro a bandalheira começa: recebo uma cobrança da Telefônica pelo Speedy de R$ 142,10. R$ 89,90 da assinatura nova mais, pasmem, R$ 52,20 dos dias de dezembro proporcionais à nova assinatura. Cobraram o proporcional usado do novo plano, mas não subtraíram o não utilizado do plano antigo. Isso é roubo! Poderia ser uma falha no sistema. Não é. É fanfarrice!
No dia 31/01/2008, indignado com a malandragem, fico dezenas de minutos no telefone 10315 para explicar o ocorrido à atendente. Com a primeira, nada: “a conta tem que ser paga e ressarcimentos futuros, se for o caso, vêm em crédito nas próximas contas”. Então tá: eu pago o que não devo e ainda tenho que esperar pelo reembolso. Que descaramento é esse?!
Depois do mágico “então cancela essa merda”, sou atendido pela senhora Andressa, às 20:20h, que me dá o atendimento n° 1446885331012008 e me garante que eu não devo pagar a conta a vencer em 01/02/2008: “em 10 dias o senhor recebe nova conta com o valor correto”. E a patacoada da nova conta tem até protocolo: 2613531.
Hoje, 14/02/2008, passados 14 dias da promessa, ligo para os picaretas para saber se já enviaram a nova conta. “Não, senhor, a conta está correta e o valor tem que ser pago”.
A paciência vai pro espaço: “então cancela essa merda”. Fico 30 minutos esperando o “setor de cancelamento” atender, ouvir umas verdades e perder mais um cliente. Medrosos, eles não me atenderam.
Vai, mestre Houaiss, me ajuda a definir o imbróglio:
“abjeção, baixeza, cachorrada, cachorrice, cachorrismo, canalhice, canalhismo, ignobilidade, ignomínia, infâmia, mesquinhez, mesquinheza, pequenez, pequeneza, sacanagem, sacanice, sordidez, sordideza, torpeza, torpidade, ultraje, vilania, vileza; ver tb. sinonímia de indecência”
Gente, tomem juízo!
criado por Lauro Augusto Bittencourt Borges 
22:02 — Arquivado em: 
Comentário por Marcelo Palomo — 15.2.08 @ 8:33
Lauro….que coincidência….comigo aconteceu a mesma coisa!!! Como somos felizes não!?!? O duro é que dependemos desta COISA, pra não dizer outra coisa!!!!!
Comentário por Evaldo — 15.2.08 @ 11:12
Lauro,
se servir de consolo, passei pelos mesmos aborrecimentos (para ser educado) que voce quando do cancelamento da minha assinatura da Speedy, e acabei tendo que pagar 11 dias sem acesso/uso por conta de um tal de “sistema”, que não procede ao desligamento/cancelamento de imediato. Como diria o Casoy “é uma vergonha”.
Passado algum tempo, fui contatado pela Telefonica, setor de pesquisas não sei das quantas para responder um questionário sobre a questão Speedy. Depois de 10 minutos respondendo o que eles queriam saber, e sem que houvesse uma pergunta para que eu registrasse minha indignação a respeito da assinatura/cancelamento (que daria uma novela desssas da Globo), perguntei se podia registrar algo alem do que foi perguntado. Resposta afirmativa, debulhei o milho como se diz em bom caipira, defenestrei o serviço e pedi encarecidamente, roguei mesmo para que isso fosse registrado e tivesse repercussão. Sabe o que aconteceu: até agora NADA!!!
Caro Lauro, participo e divido com voce toda a indignção a respeito. Quero que a telefonica VÁ SE DANAR. SE UM DIA HOUVER POSSIBILIDADE DE TRABALHAR COM OUTRA OPERADORA AQUI NO ESTADO, PARA QUALQUER SERVIÇO, TROCAREI INCONTINENTI.
Abraços
Evaldo
Comentário por Marcelo Pirajá Sguassábia — 16.2.08 @ 16:44
O que espanta é que aqueles que percebem o estelionato branco devem corresponder a 1% dos lesados. Os que se mexem pra fazer alguma coisa, uns 0,02% do universo de 1%. E os que conseguem sair vitoriosos após a peleja devem somar 0,00000000000000001% do 0,02%!!!! A bateção de carteira em cima dos 99% de incautos desatentos vai limpinho para o bunker da española. Ou será que, a partir do seu caso, a dona telefonica vai mandar uma cartinha para todos os demais lesados, admitindo o erro e procedendo ao estorno??